FAQ

FAQ – Questions Fréquemment Posées

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Contenu

Quels sont les chaînes, pays et bouquets compris dans l’abonnement ?

Notre abonnement IPTV vous permet d’accéder à des chaînes internationales, des films et des séries du monde entier, le tout sur une seule plateforme.

Quelles sont les qualités disponible?

Nous proposons plusieurs qualités de diffusion afin de s’adapter à votre connexion Internet et à votre appareil : SD, HD, Full HD (1080p), 4K et, pour certains contenus, 8K. La qualité disponible peut varier selon la chaîne ou le contenu visionné.

Quel débit Internet est nécessaire pour un bon fonctionnement du service ?

Pour profiter pleinement du service, nous recommandons les débits minimums suivants :

  • SD (qualité standard) : 5 Mbps
  • HD (720p) : 10 Mbps
  • Full HD (1080p) : 15 à 20 Mbps
  • 4K Ultra HD : 25 Mbps ou plus
Est ce qu'il y'a un guide des programmes (EPG)?

Oui, notre service inclut un guide électronique des programmes (EPG) pour la majorité des chaînes. L’EPG vous permet de consulter les programmes en cours et à venir, facilitant ainsi la navigation et la planification de vos visionnages.

Quels sont les types d'appareil supporter ?

Notre service est compatible avec la plupart des appareils et systèmes d’exploitation, notamment :

  • Smart TV : Samsung, LG, Android TV, Google TV, etc.
  • TV Box et lecteurs multimédias : Android Box, NVIDIA Shield, Formuler, MAG, Fire TV Stick, Xiaomi Mi Box, etc.
  • Smartphones et tablettes : Android et iOS (iPhone/iPad).
  • Ordinateurs : Windows, macOS et Linux.
  • Autres appareils : Chromecast et certains appareils compatibles avec les applications IPTV.

Configuration est installation

Installation Sur l’Application Smart IPTV

 

Installation de votre abonnement sur l’application Smart IPTV

  1. Téléchargez et installez l’application Smart IPTV depuis la boutique d’applications de votre Smart TV.
  2. Ouvrez l’application après l’installation.
  3. Notez l’adresse MAC affichée à l’écran.
  4. Depuis votre ordinateur ou smartphone, rendez-vous sur le site www.siptv.eu/mylist.
  5. Dans le champ prévu à cet effet, saisissez l’adresse MAC affichée sur votre téléviseur ainsi que l’URL M3U que nous vous avons fournie.
  6. Cochez les options « Save Online » et « Detect EPG ».
  7. Cliquez sur « Send » pour valider l’envoi.
  8. Redémarrez l’application Smart IPTV et patientez quelques minutes pendant le chargement des chaînes et du guide des programmes (EPG).

Votre abonnement est maintenant prêt à être utilisé.

Installation Sur l’Application Set IPTV

Installation de votre abonnement sur l’application Set IPTV

  1. Téléchargez et installez l’application Set IPTV depuis la boutique d’applications de votre Smart TV.
  2. Lancez l’application après l’installation.
  3. Relevez l’adresse MAC affichée à l’écran.
  4. Depuis votre ordinateur ou smartphone, rendez-vous sur le site setsysteme.com/set.app.
  5. Saisissez l’adresse MAC de votre téléviseur ainsi que l’URL M3U que nous vous avons fournie.
  6. Cliquez sur « Send » pour importer votre abonnement.
  7. Redémarrez l’application Set IPTV et patientez quelques minutes pendant le chargement des chaînes et du contenu.

Votre abonnement est désormais configuré et prêt à être utilisé.

Installation Sur l’Application Net IPTV

Si vous utilisez une Smart TV Samsung ou un appareil Android, vous pouvez télécharger l’application Net IPTV depuis le store Samsung Apps ou la boutique d’applications correspondante. Une version d’essai gratuite ainsi qu’une version payante sont disponibles.

Après l’achat de la version payante de l’application (uniquement via le store officiel Samsung Apps), lancez celle-ci directement sur votre téléviseur. Une fois l’activation effectuée, la version d’essai gratuite peut être désinstallée si vous ne souhaitez plus l’utiliser.

Installation Sur l’Application Duplex play

Installation et activation de Duplex Play

  1. Accédez à l’App Store, au LG Content Store (WebOS) ou à la boutique d’applications de votre appareil, puis installez l’application Duplex Play.
  2. Ouvrez l’application. Un écran affichera votre adresse MAC ainsi que votre Device ID (ID de l’appareil).
  3. Rendez-vous sur le site officiel de Duplex Play.
  4. Saisissez votre Device ID et votre Device Key dans les champs prévus à cet effet.
  5. Ajoutez les informations d’abonnement qui vous ont été fournies.
  6. Cliquez sur « Save » pour enregistrer les paramètres.

Félicitations ! Votre application est maintenant activée et prête à être utilisée.

Installation Sur l’Application Iptv smarters pro

Étape 1 : Télécharger l’application

Téléchargez et installez l’application IPTV Smarters Pro depuis la boutique d’applications de votre appareil :

  • Android : Google Play Store ou fichier APK officiel.
  • iPhone / iPad : App Store.
  • Smart TV Samsung : Samsung Apps Store (si disponible).
  • Smart TV LG : LG Content Store.
  • Windows / Mac : Version de bureau disponible sur le site officiel.

Étape 2 : Ouvrir l’application

Une fois l’installation terminée, lancez l’application IPTV Smarters Pro.

Étape 3 : Ajouter votre abonnement

Sélectionnez « Ajouter un utilisateur » puis choisissez l’une des méthodes de connexion proposées :

  • Connexion avec API Xtream Codes (recommandée)
  • Chargement par URL M3U
  • Chargement via fichier M3U

Étape 4 : Saisir vos informations

Renseignez les informations fournies par votre fournisseur :

  • Nom du profil
  • Nom d’utilisateur
  • Mot de passe
  • URL du serveur

Puis cliquez sur « Ajouter un utilisateur ».

Étape 5 : Profiter du service

Après la validation des informations, les chaînes TV, films et séries seront automatiquement chargés dans l’application.

Problèmes courants

L’application ne se connecte pas

  • Vérifiez votre connexion Internet.
  • Assurez-vous que les identifiants sont correctement saisis.
  • Vérifiez que votre abonnement est actif.

Les chaînes ne se chargent pas

  • Redémarrez l’application.
  • Actualisez la playlist.
  • Contactez le support technique si le problème persiste.
Installation de l'application SmartOne IPTV

Étape 1 : Installer l’application

Téléchargez et installez l’application SmartOne IPTV depuis la boutique d’applications de votre téléviseur :

  • Samsung Smart TV : Samsung Apps Store
  • LG Smart TV : LG Content Store
  • Android TV / Google TV : Google Play Store

Étape 2 : Lancer l’application

Ouvrez l’application SmartOne IPTV sur votre appareil.

Lors du premier lancement, l’application affichera les informations nécessaires à l’activation, notamment :

  • L’adresse MAC
  • Le Device ID
  • Le code d’activation (selon la version)

Étape 3 : Activer l’application

SmartOne IPTV propose généralement une période d’essai gratuite. Après celle-ci, une licence payante est nécessaire pour continuer à utiliser l’application.

Suivez les instructions affichées à l’écran pour procéder à l’activation de votre licence.

Étape 4 : Ajouter votre abonnement IPTV

Une fois l’application activée :

  1. Rendez-vous sur le portail de gestion SmartOne IPTV.
  2. Saisissez les informations demandées (adresse MAC ou Device ID).
  3. Ajoutez l’URL M3U ou les informations de connexion fournies par votre fournisseur IPTV.
  4. Enregistrez les paramètres.

Étape 5 : Redémarrer l’application

Fermez puis relancez l’application afin de charger les chaînes, films et séries associés à votre abonnement.

Installation de l'application DON IPTV

Étape 1 : Télécharger l’application

Installez l’application DON IPTV depuis la boutique d’applications de votre appareil :

  • Samsung Smart TV : Samsung Apps Store
  • LG Smart TV : LG Content Store
  • Android TV / Google TV : Google Play Store (si disponible)
  • Autres appareils compatibles : selon les disponibilités de la plateforme

Étape 2 : Ouvrir l’application

Une fois l’installation terminée, lancez l’application DON IPTV.

Au premier démarrage, l’application affichera les informations nécessaires à son activation, telles que :

  • L’adresse MAC
  • L’identifiant de l’appareil (Device ID), selon la version utilisée

Étape 3 : Activer l’application

L’application peut proposer une période d’essai limitée. Une licence peut être requise pour continuer à l’utiliser après cette période.

Suivez les instructions affichées à l’écran pour procéder à l’activation.

Étape 4 : Ajouter votre abonnement IPTV

Pour configurer votre abonnement :

  1. Rendez-vous sur le portail de gestion indiqué par l’application.
  2. Saisissez votre adresse MAC ou votre Device ID.
  3. Ajoutez l’URL M3U ou les informations de connexion fournies par votre fournisseur.
  4. Enregistrez les paramètres.

Étape 5 : Recharger l’application

Fermez puis relancez l’application afin que les chaînes TV, films et séries soient chargés correctement.

Questions fréquentes

Où trouver mon adresse MAC ?

L’adresse MAC est généralement affichée sur l’écran d’accueil de l’application lors du premier lancement.

Les chaînes ne s’affichent pas

  • Vérifiez que les informations de connexion sont correctes.
  • Assurez-vous que votre abonnement est actif.
  • Contrôlez votre connexion Internet.
  • Redémarrez l’application.
Installation de l'application ROOM IPTV

Installation de ROOM IPTV sur Android TV

Étape 1 : Accéder au Play Store

Depuis votre Android TV :

  1. Ouvrez Google Play Store.
  2. Sélectionnez la barre de recherche.

Étape 2 : Rechercher ROOM IPTV

Saisissez :

ROOM IPTV

Si l’application est disponible dans votre région, elle apparaîtra dans les résultats.

Étape 3 : Installer l’application

Cliquez sur :

Installer

Patientez jusqu’à la fin du téléchargement.

Étape 4 : Ouvrir ROOM IPTV

Une fois installée :

  1. Lancez l’application.
  2. Acceptez les autorisations demandées.
  3. Passez à la configuration IPTV.

Installation de ROOM IPTV sur Fire TV Stick

Activer les applications inconnues

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Accédez à :
    • My Fire TV
    • Options pour développeurs
  3. Activez :
    • Applications de sources inconnues

Installer Downloader

Téléchargez l’application Downloader depuis l’Amazon App Store.

Télécharger ROOM IPTV

À l’aide du lien fourni par l’éditeur de ROOM IPTV :

  1. Ouvrez Downloader.
  2. Entrez l’URL de téléchargement.
  3. Téléchargez le fichier APK.
  4. Lancez l’installation.

Installation de ROOM IPTV sur Smartphone Android

Via Google Play Store

  1. Ouvrez Play Store.
  2. Recherchez ROOM IPTV.
  3. Installez l’application.
  4. Lancez-la.

Via fichier APK

Si l’application n’est pas disponible :

  1. Téléchargez l’APK depuis une source officielle.
  2. Autorisez les sources inconnues.
  3. Installez le fichier.
  4. Ouvrez ROOM IPTV.

Configuration de ROOM IPTV

Une fois l’application installée, vous devez connecter votre abonnement IPTV.

Méthode M3U

  1. Sélectionnez Playlist M3U.
  2. Entrez :
    • Nom de la playlist
    • URL M3U
  3. Validez.

Méthode Xtream Codes

  1. Choisissez Xtream Codes API.
  2. Renseignez :
    • URL du serveur
    • Nom d’utilisateur
    • Mot de passe
  3. Cliquez sur Connexion.
Installation de l'application XCIPTV

Installation de l’application XCIPTV sur Android TV

Étape 1 : Ouvrir Google Play Store

Depuis votre Android TV :

  1. Accédez à Google Play Store.
  2. Sélectionnez la barre de recherche.

Étape 2 : Rechercher XCIPTV

Tapez :

XCIPTV Player

Sélectionnez l’application officielle.

Étape 3 : Installer l’application

Cliquez sur :

Installer

Patientez pendant le téléchargement.

Étape 4 : Ouvrir XCIPTV

Une fois l’installation terminée :

  1. Lancez l’application.
  2. Acceptez les autorisations nécessaires.
  3. Passez à la configuration IPTV.

Installation de XCIPTV sur Amazon Fire TV Stick

Activer les sources inconnues

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Accédez à :
    • My Fire TV
    • Options développeur
  3. Activez :
    • Installer des applications inconnues

Installer Downloader

Téléchargez l’application Downloader depuis l’Amazon App Store.

Télécharger XCIPTV

  1. Lancez Downloader.
  2. Saisissez l’URL APK fournie par votre fournisseur ou l’éditeur officiel.
  3. Téléchargez le fichier.
  4. Lancez l’installation.

Question posées

est ce que c'est possible de recevoir un test gratuit au moments des matchs ?

Oui, c’est possible. Cependant, nous vous recommandons de demander votre test gratuit avant le début des matchs afin d’éviter les files d’attente et les délais de traitement.

la difference entre un serveur standard et premium ?

📺 Voici la différence entre nos deux offres IPTV :

🔥 Serveur Premium

✅ Plus de 40 000 chaînes TV
✅ Stabilité optimale (99-100 %)
✅ Qualité d’image exceptionnelle
✅ Plus de 60 000 films et séries
✅ Fonction Replay jusqu’à 5 jours
✅ Guide TV (EPG) inclus
✅ Chaînes et contenus en 4K

Serveur Standard

✅ Plus de 15 000 chaînes TV
✅ Bonne stabilité (environ 80 %)
✅ Bonne qualité d’image
✅ Plus de 30 000 films et séries
❌ Pas de fonction Replay
✅ Guide TV (EPG) inclus

💡 Si vous recherchez la meilleure expérience possible, avec davantage de contenus, une meilleure stabilité et la 4K, nous vous recommandons le Serveur Premium.

combien de temps pour recevoir mes codes ?

 Généralement, vous recevrez vos codes d’accès dans un délai de 5 à 10 minutes maximum après la validation de votre commande, par e-mail ou WhatsApp.

En cas de besoin etes vous joignable ?

Notre support technique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.