Politique de remboursement NANO IPTV
Dernière mise à jour : 06/12/2025
Nous vous remercions d’utiliser les services de NANO IPTV.
Cette politique de remboursement définit les conditions et modalités selon lesquelles un remboursement peut être accordé.
1. Droit de rétractation
Conformément à nos conditions, les utilisateurs peuvent demander un remboursement sous certaines conditions précisées ci-dessous.
2. Remboursement sous 24 heures
Vous avez la possibilité de demander un remboursement dans un délai de 24 heures après l’activation de votre abonnement IPTV, à condition de respecter les critères suivants :
- La demande doit être effectuée dans les 24 heures suivant l’achat
- Les informations nécessaires doivent être fournies (preuve d’achat, adresse e-mail utilisée, etc.)
⚠️ Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être garanti.
3. Conditions d’éligibilité
Un remboursement peut être accepté dans les cas suivants :
- Le service IPTV ne fonctionne pas malgré l’intervention de notre support technique
- La demande d’annulation est effectuée dans le délai de 24 heures
En revanche, aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :
- Problèmes liés à une connexion Internet instable ou insuffisante
- Appareil non compatible avec le service IPTV
- Non-respect des prérequis techniques
- Utilisation abusive ou non conforme du service
4. Procédure de demande de remboursement
Pour effectuer une demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 Contact@nano-iptv.com
Merci de fournir les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail utilisée lors de l’achat
- Preuve d’achat
- Motif détaillé de la demande
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.
5. Modalités de remboursement
Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
Le délai de réception dépend de votre établissement bancaire et peut varier.
6. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
7. Contact
Pour toute question ou assistance :
